Support is een cruciaal onderdeel van onze dienstverlening. Met onze Nederlandstalige Support / Helpdesk zijn wij uw single point of contact van de door ons geleverde oplossingen. Richting de leverancier vertegenwoordigen wij meerdere klanten. Hierdoor hebben wij direct toegang tot de technische afdelingen van onze leveranciers en kunnen wij service vragen sneller beantwoord krijgen. Daarnaast combineren wij de ervaringen van verschillende klanten met onze eigen expertise, waardoor wij snel(ler) kennis kunnen mobiliseren.
Door het afsluiten van een Serviceovereenkomst Support zijn onze opdrachtgevers verzekerd van het verkrijgen van bugfixes, updates, nieuwe releases en telefonische ondersteuning via onze helpdesk.
Indien gewenst kunnen naast de Serviceovereenkomst Support ook klantspecifieke Service Level Agreements worden afgesloten waardoor opdrachtgevers in staat worden gesteld om specifieke eisen en wensen nog meer ‘op maat’ af te stemmen.
Heeft u vragen of opmerkingen of wenst u meer informatie te ontvangen over een oplossing? Gebruik onderstaand formulier en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
